MANTENGA LOS OJOS
BIEN ABIERTOS
EN SU SINPE MÓVIL
Si requiere más información, reportar cualquier anomalía o bloquear inmediatamente sus productos Davivienda, puede hacerlo a través de Atención en Línea o llamando a Teléfono Rojo al 2287-1111.
Tenga en cuenta estas recomendaciones a la hora de hacer transacciones por su SINPE Móvil:
Verifique el nombre de la persona antes de finalizar el envío del dinero, de la siguiente manera:
Digite el número de la persona que recibirá el dinero, si lo tiene guardado en su celular, lo puede buscar desde la opción de Contactos.
Antes de dar clic en enviar, verifique que el nombre de la persona sea el correcto.
Verifique nuevamente la información y si todo está correcto dé clic en Transferir, así, el envío de su dinero se ha realizado exitosamente.
Si hace recurrentemente transferencias a una persona, puede agregarlo a favoritos:
Digite el número de la persona que recibirá el dinero, si lo tiene guardado en su celular, lo puede buscar desde la opción de Contactos.
Dé clic en la estrella para guardar en Favoritos.
Para las próximas transacciones a la misma personas solo debe ir a la opción de Favoritos.
Dentro de la sección, elija el contacto al que enviará el dinero.
Verifique que sea la persona y el monto, para luego dar clic en Enviar dinero.
Dé clic en Transferir y listo el envío de su dinero se ha realizado exitosamente.
Recuerde siempre cerrar la sesión se su SINPE Móvil luego de finalizar cualquier transacción o consulta, hágalo así:
Dentro de la App dé clic en el menú que se encuentra en la esquina superior de su celular.
Se desplegará una lista de opciones, seleccione la última que corresponde a Cerrar sesión.
Dé clic en Aceptar para cerrar la sesión.
Para ingresar nuevamente solo debe digitar su número de identificación, número de teléfono y dar clic en Ingresar.
Recibirá un código en su teléfono, que refuerza la seguridad en la App, debe digitarlo y dar clic en Ingresar token.
Y listo, ya está nuevamente dentro de la App.
