Así intentarán hacerle
fraude con la SIM
de su celular
Si requiere reportar anomalías o bloquear inmediatamente sus productos Davivienda, hágalo a través de Atención en Línea o llamando a Teléfono Rojo al 2287-1111.
1
El fraude de SIM Swapping (intercambio o duplicado de SIM) es una estafa donde delincuentes engañan a su operadora telefónica para transferir su número a una tarjeta SIM que ellos controlan.
2
Así interceptan SMS y códigos de verificación, facilitando el acceso a cuentas bancarias, correos y redes sociales.
¿Cómo saber si está en peligro?
- Si de un momento a otro su teléfono se queda "Sin Servicio" o solo permite "Llamadas de emergencia" (en un lugar donde siempre tiene señal).
¿Cómo operan los delincuentes?
- Consiguen su información: nombre, cédula o fecha de nacimiento en redes sociales o mediante engaños por internet.
- Engañan a la operadora: Llaman a su compañía telefónica haciéndose pasar por usted y piden un chip nuevo diciendo que el suyo se dañó o se perdió.
- Toman el control: En cuanto activan el nuevo chip, el suyo deja de funcionar. Ahora ellos reciben sus SMS de confirmación del banco y pueden cambiar sus contraseñas y solicitar sus tokens.
RECOMENDACIONES:
- No comparta datos sensibles: Códigos, contraseñas por medio de llamadas o enlaces sospechosos.
- Refuerce su seguridad móvil: consulte a su operadora por opciones de seguridad como clave o PIN para autorizar cualquier cambio de tarjeta SIM.
- Use métodos más seguros para sus Apps: como Huella Digital o reconocimiento Facial.
- Si se queda sin señal de forma repentina:
- Llame de inmediato a su operadora móvil para verificar por qué no tiene servicio.
- Comuníquese con nuestro banco para bloquear temporalmente sus canales digitales o productos.