Seguridad | Davivienda S.A.

Banco Davivienda (Costa Rica) S.A.

y proteja sus datos e información de cualquier tipo de fraude

¿Sospecha de fraude o cargos extraños en su Cuenta?

Conozca el protocolo de autogestión de seguridad.

¡Actúe ya!

Seleccione

una de las siguientes opciones para conocer los tips y esté prevenido con:

Páginas falsas

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Firma digital

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Llamadas falsas de “funcionarios públicos”

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Llamadas sobre movimientos en su cuenta

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Oferta laboral sospechosa

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Estafas por redes sociales

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Suministrar sus datos

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El uso de su SINPE Móvil

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Consejos de fin de año

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Fraude con la
SIM de su celular

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Su seguridad es nuestra prioridad.

¿Perdió el acceso a sus Cuentas?

1. Llame al Teléfono Rojo:
Al 2287-1111 opción 1 (Extravío, robo o fraude de Tarjeta).
2. Bloquee:
Solicite el bloqueo total de sus cuentas y Tarjetas con el asesor.

¿Fue víctima de fraude pero tiene acceso a sus cuentas?

1. Bloqueo inmediato:

Ingrese a su App Davivienda o Banca en Línea y realice el bloqueo preventivo de todas sus Cuentas y Tarjetas.

2. Actualización de credenciales:

Cambie las contraseñas de todos sus accesos bancarios de forma inmediata.

3. Refuerzo de seguridad:

Le recomendamos activar el uso de biometría (reconocimiento facial o huella) para añadir una capa extra de protección en su App.

4. Recopilación de evidencia:

Documente todos los datos relevantes del evento (fechas, montos, capturas de pantalla o mensajes sospechosos). Esto es fundamental para construir un registro completo y formalizar su denuncia.

5. Reporte oficial:

Comuníquese de inmediato con Banco Davivienda al 2287-1111 para informar el incidente y recibir instrucciones de seguridad adicionales.

Vea aquí los protocolos de seguridad: